Pandora Jewelry

Ontem, no dia 04/03/19 eu fiz uma compra na loja física da Pandora. Fui até a loja devido a uma promoção, onde eu compraria 799 em produtos e ganharia uma pulseira de brinde. Eu fui comprar na loja física, pois quando tentei comprar no site, alguns dos produtos não apareciam no site, inclusive nem como itens em falta e acabaram acontecendo alguns erros quando tentei fechar uma compra (mesmo com itens que não eram exatamente os que eu desejava). Isso ocorreu no dia 03/04/19 durante a noite. Logo, no dia seguinte, fui até uma loja física e realizei a compra, gastei mais de 2000 reais na pulseira que eu queria e acabei sabendo que a promoção havia acabado. Detalhe: Eu procurei várias vezes no site quando a promoção acabaria (ela valia para as lojas físicas e virtuais) mas não encontrei a data de término da promoção. Achei bem injusto, pois fiz uma compra grande, mas fiquei muito chateada por perder o brinde apenas por não ter conseguido realizar a compra no site anteriormente. Fim uma reclamação formal no Reclame Aqui.

Muita demora no atendimento

Minha primeira visita foi para trocar um bracelete que ganhei dia das mães e cujo fecho quebrou qdo fui colocá-lo pela primeira vez, isso já foi decepcionante, mas foi resolvido e, além da troca, comprei algumas peças. Minha segunda visita não foi nada agradável, não é um lugar em que a gente se sinta bem, muito pelo contrário, as pessoas estão interessadas apenas em vender e não em auxiliar e mostrar as peças. P mim, o melhor da Pandora é poder usar peças da Vivara pq lá o atendimento é muito melhor e as peças mais variadas e de melhor preço.

Os atendentes não dão atenção para todos clientes, fiquei esperando para ser atendida durante 30 minutos. Todo o processo de compra é demorado demais. Os vendedores são muito desatentos.

Sou cliente Pandora e a diferença do atendimento no Iguatemi é gritante, se comparado com a do Praia de Belas, parece outra loja. No Praia de Belas é muito superior. Já constatei isso em outras visitas na loja. Só comprei na loja do Iguatemi pq saí do shopping para o aniversário e TINHA q comprar.

Marquei errado. Estou 100% satisfeita com a loja

Fui atendida muito bem pela manhã, comprei um anel e pedi para que pudesse retirá-lo apenas no final da noite. Ao retornar a atendente nao estava mais e ninguém sabia sobre o anel guardado. Não foi achado, me deram um igual mas sem a garantia.

Fiquei muito satisfeita... fiz minha troca e comprei um outro item... nada a reclamar... atendimento maravilhoso...

Apesar de ter sido muito bem atendida, sinto alguma hesitação por parte de algumas vendedoras em me atender, não entendo muito bem o porque, mas a única coisa que me diferenciava (no momento da compra) das demais clientes era o fato de ser a única pessoa negra na loja. Isso no Brasil. Comecei comprando Pandora no exterior e nunca senti nenhum tipo de desconforto.