Pandora Jewelry

The item I originally was looking for was not available. There was one I saw on pandora website, I phoned to see if the store had it and was told it was. Went in and it was not the one, I had saved the picture on the website. The employee tried to tell me it was the same one. I know it was not because I saw the one she had on the website Items I wanted are not available in canada

Tuve que esperar a que me atendieran, habiendo personal disponible.

I came to the store for jewelry cleaning. The associate told me they were not cleaning earings. Only cleaned a chain, and 2 charms. Associate offered me me the cleaning solution which I had to buy in order to get my earnings cleaned.

I came back after I while to return my items. In store they told me they didn’t do refunds and only they could provide me a store credit.

La tienda no tenía casi mercancía y la chica que me atendió no tiene las destrezas de una vendedora, le pregunté ciertas cosas sobre el “pick up” y no tenía conocimiento alguno.

1. No había disponible lo que estaba buscando. 2. El tiempo de espera.

La atención al cliente es pobre, la disponibilidad de la mercancía también. Los empleados fueron poco atentos y la espera fue prolongada para haber sido pedida con anticipación.

Primero fui en busca de un regalo para mi esposo, no pudimos entrar los 2 aunque la tienda estaba vacia, estuvimos intercambiando por casi 40 minutos en lo que el escogia su regalo y yo entraba a pagarlo, 2do la vendedora se tardo mucho en lo que salio atenderme y por poco me iba, habian mas de 10 empleados y tenia q esperar por la vendedora q estaba adentro haciendo nose que, no podia atenderme otra persona y ya??? Jamas entendi. Por lo demas pues ni modo, la mercancia a mi esposo le gusto aunque no tenian Charms dorados para su pulsera asi que no me quedo otro remedio que pagarla solita y entrar por internet a ver si lo puedo comprar.

Creo q piden ser algo más rápidos en el servicio. En lo de la higiene por el COVID-19 les falta un poco más de rigidez.

Porque la que me atendió estando la tienda vacía no me dejo ver mercancía nueva, no tenia disposición para enseñar mercancía que le pedía. Es la primera vez que el servicio fue pésimo pues las veces que he ido me dan diferentes alternativas y esta empleada no estuvo disponible para exhibir mercancía