SkyZone

1)I had to wait in line everytime a party guest arrived in order to check in. There should be a dedicated staff member for party check ins. 2)Only half the pizzas were ready when we got the room and The rest came in slowly. Fries arrived when the kids had already finished eating. No sense if urgency.

Le temps d'attente et l'organisation des salle mal structuré.

We were asked to move from the table we were sitting on. Our room was late . No one came and checked if we need anything

كان عندنا توصية مسبقة للطعام والشراب تتضمن ثلاث علب بيتزا وثلاث قطع مشروب مياه غازية ،، وقمنا بإضافة علبة بيتزا رابعة وكان نوع البيارات التي قمنا بطلبها ان تكون بيتزا بالجبن ، يوم الموعد حصلنا على ثلاثة بيتزا بالجبنة وواحدة بيتزا بيبروني ؟؟ والعصير حصلنا على اثنان فقط وانتظرنا الموظف ليحضر العصير الثالث ولكن لم يحضره ، مما دعاني بعد فترة انتظار حوالي ٢٠ دقيقة للذهاب لعند الموظف وسؤاله عن العصير الثالث فأجابني الموظف نعم لكم استحقاق عصير ثالث ولكن نسيناه ونحن نتأسف وسنحضره الان وفعلاً احضر الموظف العصير ، ولكن لم اخبر الموظف عن البيتزاالبيبروني بدل الجبنة لان الأطفال كانو قد التهموها،

le processus de réservation en ligne s'est très bien déroulé. Cependant, la communication par la suite était totalement manquante. J'ai laissé des messages vocaux (quand la boîte vocale les acceptait): aucun retour d'appel, j'ai écris un courriel le 8 janvier, aucun retour non plus. 5 jours avant la fête, j'ai écris un message messenger + laissé à nouveau un message vocal mentionnant mon mécontentement et demandant un retour d'appel rapide. J'ai finalement eu des nouvelles le lendemain. De plus, je n'ai jamais reçu les cartes d'invitation tel que mentionné lors de la réservation.

Not enough staff members to check in all guests for party. Some guests waited 15 mins to be served

Pas assez d'employés pour gérer la quantité impressionnante de gens dans les trampolines ni à l'accueil. Il y avait trop de monde, c'était désagréable. Entrée malpropre et très glissante. Pas de lavabo dans la salle.

Le fait de ne pas avoir accès à la salle de fête pendant le saut. Mettre plus de 20 manteaux avec bottes, cadeaux, décorations, etc sur un chariot et le rouler ensuite jusqu’à la salle de fête c’est quelque chose...

Toilettes mal propres, décharges non fonctionnelles pour 3 enfants alors que j’avais les documents sur mon téléphone, personnels jasaient entre-eux plutôt que surveiller, aucune explication sur le fonctionnement à notre arrivée

La ligne pour l'enregistement est trop baste les gens dépasse et envahissent l'employé Instructions c'était pas Claire's Paypass non dispo